Certains supermarchés, tels de Monoprix, testent depuis quelques années un concept de caddie doté d’un lecteur de code - barre, qui permet au consommateur de scanner tous les produits qu’il met dans son caddie, de visualiser le montant de son caddie à tout moment, mais également de passer plus rapidement à la caisse, le montant total des produits mis dans le caddie étant déjà calculé.
Auchan a décidé de mettre en place un concept de “Caisse Minute”, des petites stations dotées d’un lecteur de code barre, d’un écran et d’un terminal de paiement.
Réservées aux personnes achetant moins de dix articles, le principe de ces Caisses Minute est simple : le consommateur scanne lui-même les produits qu‘il achète, sélectionne le mode de paiement, puis effectue le paiement soit par carte, à l’aide du terminal situé à droite de la caisse, soit par un autre moyen auprès de l’hôtesse stationnée à la caisse « principale ».
Je n’ai donc pas résisté à la tentation de tester ce nouveau concept. L’utilisation est simple, rapide, … mais lorsque le code - barre d’un article n’est pas lu, il faut faire appel à l’hôtesse, qui a insère une clé dans la serrure du terminal (apparemment pour activer de nouvelles fonctions), afin de saisir le numéro du code barre récalcitrant.
L’expérience fà»t intéressante, mais il faut reconnaà®tre qu’en période de forte affluence, si le code barre d’un produit n’est pas lu par le terminal, le temps d’attente risque d’être assez long.
Sinon, le concept est quand même bien pensé.
(photos prises avec un Nokia N95 8Go)
Source : Technonews
Publié dans Techno
16 commentaires pour “Mon premier passage dans une Caisse Minute chez Auchan …”
2 ans que ca existe aux Pays Bas (et surement dans d’autres pays…) et pas seulement pour 10 articles, tu peux faire tout ton caddie comme ca. Au supermarche du coin (Amsterdam) sur les 20 caisses (oui c’est petit, mais c’est la taille normale aux Pays Bas) il ne reste plus que 5 caisses. Vraiment super pratique comme maniere de faire ses courses.
Formidable: comme ca c’est toi qui fait le boulot de la caissiere, et tu ne paies pas moins cher.
Des emplois en moins, des profits en plus pour les supermarchés, et des prix identiques pour le client…
Foutage de gueule?
Cela existe depuis près d’un an (ou peut-être plus) au GB près de chez moi (à Bruxelles) et je dois dire que le nombre de personnes qui sont vraiment pas douées pour l’utiliser est impressionnant. Au début je me suis dit “c’est normal, c’est nouveau, les gens veulent essayer, chipoter, mais vont vite comprendre que les nouvelles technologies, c’est pas pour eux.”
Grave erreur, j’y suis retournée la semaine passée et j’ai perdu un temps dingue à ces caisses pour des gens qui n’avaient que 5 ou 6 articles devant moi.
Par contre le self scanning pendant qu’on fait ses courses, ça, j’ai adopté ! (oui, c’est râlant quand on se fait contrôler au hasard au moment de payer mais c’est le jeu !)
Comme Ben : Vu que tu fais le travail de la caissière, pourquoi n’es tu pas payé pour le faire ? Pourquoi, si je travaille pour la grande surface, ne suis je pas payé, ou indemnisé ? A quoi sert l’argent gagné par le fait qu’il y a une seule caissière à payer au lieu de 4/6/8 ? Ont ils baissé les prix pour autant ? Non !!! L’argent gagné va dans la poche des actionnaires !!!
C’est un peu comme les cabines à carte bleu dans les péages (ou le télépéage) est ce que vous payez moins cher ?
NOS ACHATS SONT NOS EMPLOIS !!!
en pratique c’est super lent et y’a tjrs un truc qui coince entre le code barre pas lu, l’étiquette qui manque pile sur celui que tu as prix, l’écran tactile hs, le lecteur de carte défaillant, plus de papier pour imprimer les tickets etc…
caissière c’est pas un boulot super intérêssant non plus donc ça se discute…
Ca existe depuis 1 an à Auchan Issy les Moulineaux, c’est pas limité à 10 articles et ça s’appelle Rapid Auchan. C’est bizarre que ça soit différent dans certains auchan.
J’oubliais de préciser que dans Rapid Auchan, tu te ballades avec un caddie normal mais tu disposes d’un pistolet lecteur de code barre et tu scan tout ce que tu achètes. Ensuite tu files le pistolet à la caissière (donc il y a toujours une caissière) et tu payes directement à la madame. Donc c’est 2 concept différent en fait!
oui c’est un peu partout pareil
de moins en moins de caissières, de pompistes, de poinçonneurs, etc…
On remplace ces postes par des machines + des controleurs
existe depuis plus d’un an chez quelque auchan (Plaisir par exemple).
A utiliser si vous ne voyez qu’une ou deux personne devant vous. La prise en main est un peu complexe les premieres fois. Le logiciel n’est pas tres ergonomique selon moi. Pas trés intuitif pour quelqu’un qui a l’habitude de l’informatique. Alors imaginez pour une personne agée…
Sinon c’est assez pratique pour des petites courses.
Vu que les gens doivent scanner eux-même leurs produits, certains ne seraient pas tentés de ne pas les scannés tous ?
Boo, il y a des contrôles au hasard. Quand tu passes à la caisse, la machine peut décider que tu dois sortir tous tes articles sur le tapis et la caissière scanne alors tes achats comme à une caisse classique.
Ouai donc c’est pas très pratique à la fin tu va mettre 2 fois plus de temps qu’à une caisse normale…
MOuai, je suis pas convaincu, le Géant prés de chez moi utilise aussi ce type de caisse (interface comparable) depuis un an, c’est plutot efficace qd tu es préssé et que les gens l’utilise correctement. Malgré tout je trouve dommage de supprimer le metier de caissier (pardon, “hotesse de caisse”), sa diminue le travail dispo et ce métier n’est pas négligeable pr une frange de la population, qui ne sont pas tous des bac+5
++
dimup
Moi je trouve qu’en France on pense à l’envers!
Au lieu de favoriser le service pour attirer le client, maintenant on trouve que c’est “IN” de tout faire soit même!
Quand je suis allé à San Diego c’est tout le contraire!
Non seulement tu ne scan pas tes produits mais en plus les gens sont choqués si c’est toi qui rempli tes sacs! En effet y’a une deuxieme personne qui re-rempli ton caddie et qui te propose meme de le charger dans ta voiture!
Je trouve que c’est ce comportement qui va dans le bon sens…Le monde evolue vers une société de service et je dois dire que c’est bien plus agréable de se faire servir que de tout faire soit meme!
Je ne peux rester impassible face à cette phrase ” caissière n’est pas un métier super interessant”. Il est varié et non monotone! Accueil, commerce, technique puis maintenant guide pour les nouveaux usagers des caisses minutes et rapid auchan! J’invite vivement cette personne à mieux considerer ce métier!!!
On dit que la caissière a un QI bas, et que son vocabulaire est très limité. Quand on voit les clients en pratique devant les Ks MN, a se demander qui est le plus crétin. Je vous laisse deviner.